管理和工作氛圍

技術同仁執行專案工作，熱情和使命感低迷到一個程度…令人不知道要如何協助和處理。畢竟在我個人認知，「結案」從來就不是特定一個人的責任，那是一個「團隊的目標」和「使命」。我想老闆應該就是很喜歡我這種想法的員工…

但如果徒有白紙黑字的制度，但缺乏有肩膀和領導和管理，我想這個團隊處理和面對問題的能力，那大概跟「擲骰子」相當…簡而言之就是「看運氣」。請問看運氣執行風險的工作有多高？如果還遇到高喊「要控制風險」的誓師大會，那不是格外諷刺。

執行專案的同事，對於公司組織管理和執行的可靠度，已經失望到一個極致。今天找公司高階同仁來說明狀況，但初步得到的回應也不出我的意料。他們乍聽下來，認為那是因為「工作態度」所造成的「風險」。我只能很嚴正的重新說明道「那是倒果為因！為何大家不能正視這是如何的狀況，能讓一位執行專案的同仁放棄尋求內部協助的可能性，反而持異常消極的態度處理？」難不成，你填了個調查原因叫做「個人因素」，那組織就沒有問題了嗎？

這和之前有人「號稱應徵的人員都是精兵」或「不管這個人能力行不行，就算是流浪漢或遊民，那他不是人嗎？（指執行專案，撰寫程式的人力）」。如果以上講這些屁話的人，號稱自己叫做「管理者」，那我只能說「自認為名片換個抬頭，就等於自己換個腦袋的人，還真不少！」。這樣管理者的手下，能有如何的工作氛圍，會勤奮向上，迎向美麗的明天嗎？（大笑）

團隊執行力和使命感…

前兩天董事長傳閱了一份數位時代的專欄交辦要我看一下，內容是目前市場上「號稱」擁有數位服務力的幾間公司及其營運團隊的專訪。其實看到了這些，我不難想像老闆心中想要做的事情。就是要我們思考在我們專注的產業這些事情可不可以做！但答案對我來說淺而易見，就是「一定可以做」。但為何現在不做？我只能回答「成在人、敗在人」，我們公司擁有使命感的並不多…

數位服務還算是新的營運面向，但對於一些老資訊人甚至老的營運團隊，那跟談科幻片沒啥兩樣，其實文章中也有敘述到，臺灣八成以上的企業，對於這項服務都只有皮毛，並沒有花心力去思考和執行，簡而言之就是荒廢的狀態。對於我們公司來說，更是如此。壓根沒有人認真把這些事情當作一回事，就算有同仁提出來了，也不會有人去執行。到後頭不過就是紙上策略，毫無意義。

當我身為一個團隊的領導人，首要就是凝聚團隊共識，另外給予每個人明確的目標，另外就是「為何而戰」這件事情要講得「清清楚楚」！這樣才可以讓這個團隊擁有使命感。

策略分析、工作規劃和分配、工作目標的進度檢核和調整…都是一個領導人員應該處理和掌握的，如果以上這些事情半樣都處理不好，團隊績效不彰只是一個必然的結果，另外領導或管理人員的失格更是淺而易見的狀況。我個人的經驗認為，團隊的執行力和使命感，領導人員有關鍵的影響力。

世界上最有效律的人類組織就是軍隊，按照美國軍方的經驗（可以參考所有二次大戰的電影），軍隊的主幹不是軍官而是士官。原因是因為士官才是直接領導士兵奮戰和活下來的直接領導。軍官給予對的策略和執行方向，士官給予確切的領導完成目標，這樣的組織分工，方才造就一個有效率的組織。這就是執行力的典範。