2012年4月14日 星期六

照著書本,並不能把事情做好。「人」才是最大的問題...

年初的時候,大老闆把一項新營運服務的開發案交給我負責推動。但我也很誠實、露骨的告訴大老闆『我能力不足,我拿公司技術部門沒轍。要我規劃、找市場和廠商,我有自信。但要我去「說服」、「協調」、「管制」公司技術部門把這件工作做好,我無能為力」,講白一點,我就是覺得他們無心在這種事情上頭。今天要與一群沒熱情、沒使命感人一起工作,並且把事情做好,那何其困難。

也聽過人這樣的說「身為產品經理或是專案經理,就是要拿出「溝通」能力,要去「說服」和「燃起同仁的熱情」...」我僅僅想要回覆『Sorry,在我與這樣的團隊努力工作快兩年後(兩手上舉),我承認我能力不足!我沒辦法畫腐朽為神奇!就算我可以....那我想我的薪水就不會是現在這個樣子了!』

如果我真的要把這件事情完完全全交給我做好,我首先會打造屬於自己的工作團隊...一個具有向心力和熱情的團隊!要不然這一切都是白搭....。

其實大老闆了解這樣的狀況,並沒有為難我。所以這部份的溝通和監控,幾乎都由大老闆自己來做,但我也很想笑,技術部門的主管們並沒有因為這樣多關注或是放心力在這個案子上頭,也許他們自己知道這是也徒勞無功的關係吧(笑)

在一連串不是那個盡如人意的狀況,其實我對於後續的發展抱持著「不怎麼有信心」的執行結果。總之這些老人們,也是可以活得很好,大不了被罵被罰而已。我可以想像他們的心態...接下來,就是誰堪用誰倒楣...不都這樣嗎?

但我現在思考的就是,我接下來的下一步是啥?如果這個團隊,是沒有辦法被託付的時候...。
這幾個月,我聽到的質疑或是自以為是的見解有許多....大多都是指著我說「你不盡責」、「你沒把該做的工作完成」、「你沒有建立共識」、「你沒有溝通」。但實際上,人性就是?不是自己的事情,就不會當自己的事情做...如果一旦事情落到自己的肩上,許多「不堪的人」就是先找好自己不能把事情做好得理由,最棒的作法就「一切都是別人的問題」。我其實不太能接受別人,連工作都還沒做、甚至努力過,就開始滿口藉口....。

拿不出管理績效的人,拿別人的管理方法做風險;不懂市場的人,拿市場來做風險;不懂測試和品質管理的人,拿品質問題來做風險;不懂產品規劃的人,拿客戶應用來做風險。那是何其狗屁的事情啊~我從來不認為,一間公司為了營運和營利的專業分工分職的狀況下,任何人對於特定議題的發言權力會是相同的!當然,私下的提醒或是告知,我認為非常OK,但會議桌上大鳴大放的大放厥詞,那真的就免了。那跟一個販夫走卒跳上總統辦公桌上大談國際外交,有何差別?

「溝通和共識」那是一種相互的行為,只有單方面的作為,那不可能有結果的。今天這個團隊成員,每個人面對工作的態度和價值觀各異,能夠執行最好的方式,就是讓執行的人員「思考越少越好」,這樣的執行經驗哪裡來的?就是軍隊。接下來其他重要的工作「找別人或其他資源來做」。要不然在有限的時間內,你要怎麼讓一堆阿狗阿貓可以完成一件事情?
許多談「企業管理」或是「職場成長」的文章,常常都提「職場烏托邦」,也許那是一個身為上班族的夢,期望到達那個烏托邦後,你會被大老闆許一個好得未來。但大家認清事實吧....沒這麼好得事情,如果你有份穩定的薪水,你能夠好好珍惜的,就是這份工作,然後盡力的把工作完成達成老闆的期望,然後繼續領下個月的薪水。

但我個人更多的時候,都處於達到「自我實現」的狀態。期望自己可以做到更多,在現在所處得情境下作到更好...不過「化腐朽為神奇」那對我而言,是另外一個層次的能力。台灣許多高階經理人都做不到,我又何德何能(笑)

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