行銷嗎？

公司團隊並不擅長行銷，長久這項工作也從來沒有被重視過。久而久之這項工作的文化就是「交代」而已。所謂的行銷，不過就是一種「有做就好的活動」。

我所認為的行銷策略，就要先訂定預期的行銷目的，但所謂的「活動」也不過就是工具之一。如果沒有制定清楚的行銷目的和預定績效，但講了一堆「活動」，那也不過就嘴砲策略，對我來說就跟早年「拿錢去買參考書回家拜，就會有好成績」這樣的謬誤。

一般而言談行銷，最常見的分析工具有4P和4C。4P為：

• Product 產品
• Price 價格
• Place 通路
• Promotion 促銷和宣傳

4C為：

• Customer 顧客
• Cost 成本
• Convenience 便利
• Communication 溝通

其實這些東西，很多人都懂。但我卻遇到講不清楚和說不明白的狀況。如果今天列出一堆看似都能做的「行銷活動」，沒有任何「行銷策略」的分析下，卻要別人決定要做啥，不做啥。那我只能說這個明顯的是「交代工作了事」，壓根就毫無意義。沒有任何一種行銷活動，叫做沒有目的。也沒有一種行銷活動只要有做了就會效果。重點還是在於「策略」…！如果負責行銷的同仁，自己這種事情都想不透，那壓根這件事情，就根本不會有效果。「行銷」工作並不是一件「事務性」工作，他有的是策略性和專業，並非打打電話找會場，訂購幾個看板，工作就結束。如果這項工作是這樣處理的，那也太好打發了…